질문/답변
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배송문의
배송비는 어떻게 되나요?
질문
배송비는 어떻게 되나요?
답변

- 배송방법: 뉴질랜드 국제배송후 한국내 세관통관후 국내택배 릴레이 배송

- 배송기간: 주말 및 공휴일 제외하고 결제완료후 3~5일 소요됩니다.

 

- 배 송 비: 원화 약 9,000원

 

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배송문의
배송조회는 어떻게 하나요?
질문
주문을 했는데 배송조회는 어떻게 할수있나요?
답변

원어데이엔젯에서는 우체국택배와 CJ택배를 이용하고 있습니다.

상품별로 택배사를 다르며, 관련 택배사 해당 사이트에서 운송장 조회 가능합니다.

만약 해외 배송 상품일 경우,

운송장 조회는 한국 세관 통관 후 우체국 (해당 택배사)에

제품이 인계 된 후 부터 조회 가능합니다.

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주문/결제/반품문의
물건을 반품하고 싶은데 어떻게 하죠?
질문
물건을 반품하고 싶은데 어떻게 하죠?
답변

반품/환불/교환이 가능한 경우는 상품에 훼손이 없어야 합니다.

만약 겉 밀봉의 훼손 및 개봉이 되었다면 반품/환불/교환이 불가능하며,

훼손이 없을 경우는 가능합니다.

다만, 단순 고객 변심에 의한 반품/환불/교환일 경우

유료 배송 주문이었을 경우 반품배송비 (9,000원)을 

무료 배송 주문이었을 경우 왕복 배송비(18,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

 반품배송지:

Unit E 101 Apollo Drive, Albany, Auckland. New Zealand

T. 64 9 479 1479

 

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주문취소 요청
주문 취소는 어떻게 할수 있나요?
질문
주문 취소는 어떻게 할수 있나요?
답변

주문을 취소하시고 싶으신 경우 1:1 고객문의 게시판에 주문취소 요청의 글을 남겨주시면 저희 원어데이엔젯에서 바로 처리해드립니다.

주문취소 글을 작성하신후 고객센터(070-8224-7069)으로 전화주시면 더욱 빠른 처리 해드릴수있습니다.

(단, 저희 원어데이엔젯은 고객님들에게 빠른 서비스를 제공해드리기 위해 익일 2시까지의 주문사항은 익일 발송처리됩니다. 이미 발송 처리 후 주문취소는 불가하오니 주문취소를 원하실경우 빠른시일내에 1:1 고객게시판 혹은 고객센터로 요청바랍니다.)

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로그인/회원가입
아이디와 비밀번호를 모르겠어요.
질문
아이디와 비밀번호를 모르겠어요.
답변

아이디와 비밀번호를 잊어버리겼을 경우,

메인화면 상단에

"로그인 ㅡ> 아이디찾기" 혹은 "비밀번호 찾기" 버튼을 클릭후

간단하 인증절차를 거쳐 아이디 및 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

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로그인/회원가입
비회원도 상품구매가 가능한가요?
질문

비회원도 상품구매가 가능한가요?

답변

원어데이엔젯몰에서는 회원가입 절차 필요없이 주문이 가능하십니다.

 

단, 원어데이엔젯몰에서 회원이 아닌경우에는 적립금이나, 구매 이벤트,

사은이벤트 등 각종 혜택을 받을 수 없습니다.

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